من أجل سلامتك منتجات Brand blog للإستخدام الشخصي غير قابلة للإرجاع والاستبدال حتى ولو كانت في حالتها الإصلية إلا في بعض الحالات.
حالات الإرجاع :
- في حال وصلك المنتج تالف.
-منتجات الاجهزة الكهربائية
رسوم الإرجاع :
- في حال كان المنتج تالف فإن Brand blog تتحمل كافة التكاليف .
-في حال الجهاز الكهربائي يحتاج الى صيانة فإن Brand blog تتكفل كافة التكاليف
-في حال عدم وجود اي خلل في الجهاز يتحمل العميل رسوم الشحن 23 ريال .
الية ارجاع المنتجات :
- يتم التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 7 ايام عمل من استلام الشحنة عبر الواتساب على الرقم التالي 966558585409+
- إرسال صورة المنتج التالفة وصورة لغلاف كرتون الشحن وتوضيح الضرر للطلبات التالفة.
- أوقات عمل فريق خدمة العملاء
يوم السبت من الساعة 12 ظهرا الى 8 مساءً
من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا الى 8 مساءً
مدة الإسترجاع من شركة الشحن للمنتج التالف أو الجهاز :
- خلال 5-15 يوم عمل من استلام الشحنة .
الية ارجاع المبلغ :
